Les articles soldés ne sont ni repris ni échangés.

Nous nous engageons à vous fournir entière satisfaction pour l’ensemble de nos produits et services. Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre colis, pour décider si votre commande vous convient, et pour un demander un “retour” de votre commande. ( Voir Conditions Générales de Vente). Au delà de ce délai, les articles ne seront ni repris ou échangés.

Les retours ce font via un formulaire en ligne simple et rapide :

Mode d’emploi du formulaire :

  • Choisissez le ou les articles que vous souhaitez retourner
  • définissez ce que vous souhaitez
  • Imprimez votre étiquette retour
  • Déposez votre colis retour

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Attention, seules les demandes de retour formulées via le formulaire de retour dans les 30 jours suivant la réception du colis seront prises en compte. 

Les bas, collants et combinaisons (bodystockings) ne sont ni repris ni échangés.

Ceci n’est applicable que pour les articles retournés dans leur emballage d’origine (emballage du fournisseur ou emballage Estella), à l’état neuf et non portés ou utilisés.

Les articles retournés sales, utilisés, lavés, ou détériorés seront refusés et retournés à l’expéditeur.  Les articles retournés doivent être en parfaite conditions de revente.

Pour tous vos retours merci de nous indiquer votre choix via le formulaire de retour : cliquez ici !

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Contactez nous au 03 84 81 40 45.